Πολιτική αποστολής

Η παρούσα Πολιτική Αποστολής καθορίζει τους όρους και τις διαδικασίες αποστολής προϊόντων που αγοράζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Rare Κέρμα, το οποίο λειτουργεί μέσω του ιστότοπου https://rarekerma.shop. Η πολιτική αυτή συμμορφώνεται με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελλάδας σχετικά με την προστασία καταναλωτών, το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις εμπορικές πρακτικές και τις απαιτήσεις διαφάνειας της Google Ads.

Στοιχεία επιχείρησης:

Rare Κέρμα
Διεύθυνση: Πριάμου 117, Ίλιον 131 22, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +302102656843
Email: info@rarekerma.shop
Ιστότοπος: rarekerma.shop

Η Rare Κέρμα επεξεργάζεται και αποστέλλει παραγγελίες σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα προϊόντων και τις πληροφορίες που παρέχει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι αποστολές μπορούν να πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας καθώς και προς άλλες χώρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών μεταφοράς και τους ισχύοντες περιορισμούς.

Οι χρόνοι επεξεργασίας και παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με:

• τη χώρα προορισμού,
• τη διαθεσιμότητα προϊόντων,
• τις περιόδους αυξημένης ζήτησης,
• τελωνειακές διαδικασίες,
• τεχνικούς ή λειτουργικούς παράγοντες,
• περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Η Rare Κέρμα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την έγκαιρη επεξεργασία των παραγγελιών, χωρίς ωστόσο να εγγυάται συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης σε όλες τις περιπτώσεις.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται μόνο μετά την επιβεβαίωση πληρωμής ή σύμφωνα με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει σωστά και πλήρη στοιχεία αποστολής. Η Rare Κέρμα δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, αποτυχία παράδοσης ή πρόσθετα έξοδα που οφείλονται σε λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες.

Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης λόγω εσφαλμένης διεύθυνσης ή απουσίας παραλήπτη, η παραγγελία ενδέχεται να επιστραφεί στην επιχείρηση και να απαιτηθεί νέα χρέωση αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να εξαρτώνται από:

• το βάρος ή τις διαστάσεις του δέματος,
• τη χώρα προορισμού,
• την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής,
• τις υπηρεσίες μεταφοράς.

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής ή άλλες κρατικές επιβαρύνσεις στη χώρα προορισμού. Οι χρεώσεις αυτές βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.

Η Rare Κέρμα δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή επιπλέον χρεώσεις που σχετίζονται με τελωνειακούς ελέγχους ή διαδικασίες κρατικών αρχών.

Κατά την παράδοση, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την κατάσταση της συσκευασίας και των προϊόντων. Σε περίπτωση εμφανών ζημιών ή προβλημάτων, συνιστάται η άμεση ενημέρωση της μεταφορικής εταιρείας και της Rare Κέρμα.

Σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς κατά τη μεταφορά, η επιχείρηση δύναται να συνεργαστεί με τη μεταφορική εταιρεία για τη διερεύνηση του περιστατικού και την εξεύρεση κατάλληλης λύσης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Rare Κέρμα διατηρεί το δικαίωμα:

• να επιλέγει συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς,
• να χωρίζει παραγγελίες σε πολλαπλές αποστολές,
• να αναστέλλει προσωρινά αποστολές σε συγκεκριμένες περιοχές,
• να ακυρώνει παραγγελίες σε περιπτώσεις αδυναμίας εκτέλεσης.

Οι πληροφορίες αποστολής παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και ενδέχεται να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση λόγω επιχειρησιακών ή νομικών εξελίξεων.

Η Rare Κέρμα συμμορφώνεται με τις πολιτικές της Google Ads και δεν παρέχει παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με χρόνους παράδοσης, κόστος αποστολής ή διαθεσιμότητα προϊόντων.

Όλες οι πληροφορίες παρουσιάζονται με σαφήνεια, ακρίβεια και διαφάνεια ώστε να προστατεύονται τα δικαιώματα των καταναλωτών και να διασφαλίζεται η αξιοπιστία των συναλλαγών.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με αποστολές πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR και την Πολιτική Απορρήτου της Rare Κέρμα.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• την εκτέλεση της παραγγελίας,
• την επικοινωνία με τον πελάτη,
• τη διαχείριση αποστολών,
• τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
• την πρόληψη απάτης και κατάχρησης.

Η Rare Κέρμα εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων κατά τη διαδικασία αποστολής και παράδοσης.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής Αποστολής οποτεδήποτε, σύμφωνα με αλλαγές στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες μεταφοράς ή στις επιχειρηματικές διαδικασίες.

Η ενημερωμένη έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στον ιστότοπο Rare Κέρμα και τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή δημοσίευσής της.